🤖 BaqalaBot

سياسة الخصوصية

Privacy Policy

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفق أعلى المعايير.

We are committed to protecting your privacy and personal data to the highest standards.

1. مقدمة

نحن في BaqalaBot نُولي خصوصيتك أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام نظامنا.

2. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: اسمك، معرف تيليجرام، ومعلومات متجرك
  • بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات، مواقع التوصيل، وأوقات الطلبات
  • بيانات الاستخدام: إحصائيات المبيعات وأنماط الاستخدام لتحسين الخدمة
  • بيانات الدفع: لا نجمع بيانات الدفع مباشرة — تتم المعالجة عبر تيليجرام

3. كيف نستخدم بياناتك

  • تشغيل النظام وتقديم الخدمات المشتركة بها
  • إرسال إشعارات الطلبات والتحديثات التشغيلية
  • تحليل الأداء وتحسين جودة الخدمة
  • التواصل معك بشأن اشتراكك أو الدعم الفني

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

  • مزودو الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل النظام (مع إلزامهم بسياسات الخصوصية)
  • الجهات القانونية عند وجود أمر قانوني صادر من المحاكم المختصة

5. أمان البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، بما يشمل التشفير أثناء النقل والتخزين، والمراجعات الأمنية الدورية، وتقييد الوصول للموظفين المخوّلين فقط.

6. حقوقك

  • الاطلاع على البيانات المخزنة عنك في أي وقت
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • طلب حذف بياناتك عند إنهاء الاشتراك
  • الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط بحد أدنى لحفظ تفضيلاتك (المظهر واللغة) فقط. لا نستخدم ملفات التتبع التجارية.

8. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتك، تواصل معنا عبر: صفحة التواصل

1. Introduction

At BaqalaBot, we place the utmost importance on your privacy. This policy explains how your data is collected, used, and protected when using our system.

2. Data We Collect

  • Account data: Your name, Telegram ID, and store information
  • Order data: Order details, delivery locations, and order times
  • Usage data: Sales statistics and usage patterns to improve the service
  • Payment data: We do not collect payment data directly — processing is done via Telegram

3. How We Use Your Data

  • Operating the system and delivering subscribed services
  • Sending order notifications and operational updates
  • Performance analysis and service quality improvement
  • Contacting you about your subscription or technical support

4. Data Sharing

We do not sell or share your data with third parties for commercial purposes. Data may only be shared in the following cases:

  • Technical service providers necessary to operate the system (bound by privacy policies)
  • Legal authorities when a legal order from competent courts exists

5. Data Security

We apply the highest security standards to protect your data, including encryption during transfer and storage, periodic security reviews, and restricting access to authorized personnel only.

6. Your Rights

  • Access your stored data at any time
  • Request correction of any inaccurate data
  • Request deletion of your data upon subscription termination
  • Object to data processing in certain cases

7. Cookies

We use minimal cookies to save your preferences (theme and language) only. We do not use commercial tracking cookies.

8. Contact Us

For any privacy-related inquiries, contact us via: Contact Page